নিয়ম ও শর্তাবলী
FinKart ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. পরিচিতি
FinKart-এ আপনাকে স্বাগতম।
FinKart হলো বাংলাদেশের একটি আর্থিক পণ্য আবিষ্কার ও তুলনামূলক প্ল্যাটফর্ম। এটি ব্যবহারকারীদের দেশের ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর অফার করা বিভিন্ন পণ্য — যেমন ক্রেডিট কার্ড, ব্যক্তিগত লোন, সঞ্চয় অ্যাকাউন্ট, ডিপিএস, এফডিআর এবং আরও অনেক আর্থিক পণ্য — খুঁজে পেতে, তুলনা করতে এবং সহজে আবেদন করতে সাহায্য করে।
FinKart ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
FinKart কোনো ব্যাংক, ঋণদাতা, মোবাইল ওয়ালেট, আমানত গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠান বা আর্থিক পরামর্শদাতা প্রতিষ্ঠান নয়। এটি একটি ডিজিটাল আর্থিক পণ্য আবিষ্কার, তুলনা, সুপারিশ ও আবেদন সহায়তাকারী প্ল্যাটফর্ম।
২. সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীর উদ্দেশ্যে নিচের শব্দগুলোর অর্থ এরূপ:
- "FinKart", "আমরা", "আমাদের" — এগুলো FinKart প্ল্যাটফর্মকে নির্দেশ করে।
- "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" — FinKart অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে নির্দেশ করে।
- "প্ল্যাটফর্ম" — FinKart-এর ওয়েবসাইট, ডিজিটাল ইন্টারফেস, সরঞ্জাম, রেকমেন্ডেশন ইঞ্জিন, তুলনা টুল, আবেদন ফর্ম, SSL-ACS এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহকে নির্দেশ করে।
- "অংশীদার ব্যাংক" বা "আর্থিক প্রতিষ্ঠান" — যেসব ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের পণ্য FinKart-এ প্রদর্শিত, তুলনাযোগ্য বা আবেদনযোগ্য, তাদের নির্দেশ করে।
- "আর্থিক পণ্য" — ক্রেডিট কার্ড, লোন, সঞ্চয় অ্যাকাউন্ট, ডিপিএস, এফডিআর বা প্ল্যাটফর্মে তালিকাভুক্ত অন্যান্য ব্যাংকিং পণ্যকে নির্দেশ করে।
- "আবেদন" — FinKart-এর মাধ্যমে কোনো আর্থিক পণ্যের জন্য ব্যবহারকারীর অনুরোধ বা আবেদনকে নির্দেশ করে।
- "কন্টেন্ট" — প্ল্যাটফর্মে পাওয়া লেখা, তথ্য, পণ্যের ডেটা, গ্রাফিক্স, ছবি, সরঞ্জাম, সুপারিশ, ফর্ম এবং অন্যান্য উপকরণকে নির্দেশ করে।
৩. শর্তাবলী গ্রহণ
FinKart ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:
- আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
- আপনি আইনিভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সক্ষম।
- প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনি সত্য, নির্ভুল, হালনাগাদ এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করবেন।
- আপনি বুঝতে পারছেন যে চূড়ান্ত অনুমোদন, মূল্য নির্ধারণ, যোগ্যতা, ফি, সুদহার এবং পণ্যের শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- আপনি বুঝতে পারছেন যে FinKart কোনো আর্থিক পণ্যের অনুমোদনের নিশ্চয়তা দেয় না।
যদি আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে অবিলম্বে FinKart ব্যবহার বন্ধ করুন।
৪. FinKart-এর সেবার প্রকৃতি
FinKart ব্যবহারকারীদের আর্থিক পণ্য খুঁজে পেতে ও তুলনা করতে সাহায্য করার জন্য ডিজিটাল সরঞ্জাম ও তথ্য সরবরাহ করে।
প্ল্যাটফর্মটি নিম্নলিখিত সেবাগুলো প্রদান করতে পারে:
- আর্থিক পণ্যের তালিকা।
- পণ্য তুলনা করার সরঞ্জাম।
- স্মার্ট রেকমেন্ডেশন বা ম্যাচিং ফিচার।
- পণ্যের বিস্তারিত পাতা।
- আবেদন শুরু করার ফর্ম।
- SSL-ACS বা ডিজিটাল গাইডেন্স টুল।
- সাধারণ শিক্ষামূলক বা তথ্যমূলক কন্টেন্ট।
- অংশীদার ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের লিঙ্ক বা রেফারেন্স।
FinKart ব্যবহারকারীদের সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে, তবে এটি কোনো পেশাদার আর্থিক, বিনিয়োগ, কর বা আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।
৫. পণ্য আবিষ্কার ও তুলনা
FinKart ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন ধরনের আর্থিক পণ্য ব্রাউজ ও তুলনা করার সুযোগ দেয়, যার মধ্যে রয়েছে:
- ক্রেডিট কার্ড।
- ব্যক্তিগত লোন।
- সঞ্চয় অ্যাকাউন্ট।
- ডিপিএস পণ্য।
- এফডিআর পণ্য।
প্ল্যাটফর্মটি নিম্নলিখিত পণ্যের তথ্য প্রদর্শন করতে পারে:
- ব্যাংক বা ইস্যুয়ারের নাম।
- সুদের হার বা মুনাফার হার।
- বার্ষিক ফি।
- প্রক্রিয়াকরণ ফি।
- ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার।
- সর্বনিম্ন আয়ের প্রয়োজনীয়তা।
- প্রয়োজনীয় কাগজপত্র।
- মেয়াদ।
- কিস্তির পরিমাণ।
- যোগ্যতার মানদণ্ড।
- পণ্যের বৈশিষ্ট্য।
- আবেদন প্রক্রিয়া।
পণ্যের তথ্য কেবলমাত্র সাধারণ তুলনা ও আবিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।
৬. স্মার্ট রেকমেন্ডেশন ও ম্যাচিং
FinKart ব্যবহারকারীর দেওয়া তথ্যের ভিত্তিতে স্মার্ট রেকমেন্ডেশন, SSL-ACS ম্যাচিং বা ম্যাচ স্কোর ফিচার প্রদান করতে পারে।
রেকমেন্ডেশন ইঞ্জিন নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করতে পারে:
- ব্যবহারকারীর আয়।
- আর্থিক লক্ষ্য।
- খরচের অভ্যাস।
- পণ্যের ক্যাটাগরির পছন্দ।
- যোগ্যতার সূচক।
- ঝুঁকি প্রোফাইল।
- পণ্যের বৈশিষ্ট্য।
- ব্যবহারকারীর দেওয়া মূল্যায়নের উত্তর।
FinKart-এ দেখানো যেকোনো রেকমেন্ডেশন, ম্যাচ স্কোর বা পণ্যের র্যাংকিং শুধুমাত্র তথ্যমূলক ও আবিষ্কারের উদ্দেশ্যে। এটি কোনোভাবেই নিশ্চিত করে না যে ব্যবহারকারী কোনো পণ্যের জন্য যোগ্য বিবেচিত হবেন বা অনুমোদন পাবেন।
৭. SSL-ACS
FinKart একটি SSL-ACS বা চ্যাটবট ফিচার প্রদান করতে পারে, যা ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করতে, আর্থিক পণ্যের ক্যাটাগরি বুঝতে, বিকল্পগুলো তুলনা করতে বা সাধারণ দিকনির্দেশনা পেতে সাহায্য করে।
SSL-ACS ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে সহজ ও উন্নত করতে তৈরি। এটিকে কোনো লাইসেন্সপ্রাপ্ত আর্থিক উপদেষ্টা, আইন উপদেষ্টা, কর পরামর্শদাতা বা কোনো ব্যাংকের সরকারি প্রতিনিধি হিসেবে গণ্য করা উচিত নয়।
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পণ্য, যোগ্যতা, ফি বা আবেদন-সংক্রান্ত তথ্য আর্থিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা FinKart সাপোর্টের সাথে যাচাই করে নিতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
FinKart যেকোনো সময় SSL-ACS উন্নত, পরিবর্তন, সীমিত বা বন্ধ করতে পারে।
৮. ব্যবহারকারীর যোগ্যতা
FinKart ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:
- বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশের আইনগত সক্ষমতা থাকতে হবে।
- প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।
- ফর্ম পূরণের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
- অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয় দেওয়া যাবে না।
- মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক তথ্য ব্যবহার করা যাবে না।
- বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে হবে।
কিছু আর্থিক পণ্যের জন্য সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের নির্ধারিত অতিরিক্ত যোগ্যতার শর্ত থাকতে পারে, যেমন:
- সর্বনিম্ন মাসিক আয়।
- কর্মসংস্থানের ধরন।
- বয়স।
- জাতীয়তা।
- ক্রেডিট ইতিহাস।
- ব্যাংকিং সম্পর্ক।
- প্রয়োজনীয় কাগজপত্র।
- ব্যাংকের নির্দিষ্ট অন্যান্য মানদণ্ড।
চূড়ান্ত যোগ্যতা FinKart নির্ধারণ করে না। এটি সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান নির্ধারণ করে।
৯. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
FinKart ব্যবহারের সময় আপনি নিচের কাজগুলো না করতে সম্মত হচ্ছেন:
- মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য জমা দেওয়া।
- প্রতারণামূলক কাজে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- পণ্যের রেকমেন্ডেশন বা আবেদনের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা।
- প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা দেওয়া।
- যেকোনো সিস্টেম, ডেটাবেজ, অ্যাকাউন্ট বা সার্ভারে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
- অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট কপি, স্ক্র্যাপ, পুনরুৎপাদন বা অপব্যবহার করা।
- প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- ক্ষতিকর, আপত্তিজনক, বেআইনি বা দূষিত কন্টেন্ট আপলোড বা জমা দেওয়া।
- নিজের পরিচয়, আয়, কর্মসংস্থান বা আর্থিক অবস্থা সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দেওয়া।
- অনুমতি ছাড়া অন্য ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা।
আপনি প্রদান করা তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।
১০. আবেদন জমা
FinKart ব্যবহারকারীদের নির্বাচিত আর্থিক পণ্যের জন্য আবেদন শুরু বা জমা দেওয়ার সুযোগ দিতে পারে।
আবেদন প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীকে নিচের তথ্য প্রদান করতে হতে পারে:
- পূর্ণ নাম।
- মোবাইল নম্বর।
- জন্ম তারিখ।
- ইমেইল ঠিকানা।
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
- কর্মসংস্থানের তথ্য।
- আয়ের তথ্য।
- আর্থিক বিবরণ।
- সহায়ক কাগজপত্র।
- ওটিপি যাচাইকরণ।
FinKart-এর মাধ্যমে আবেদন জমা দিলে আপনি FinKart-কে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে এবং আবেদন প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্বাচিত ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করে নিতে অনুমোদন দিচ্ছেন।
FinKart নিশ্চিত করে না যে কোনো আবেদন গৃহীত, অনুমোদিত, নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে বা পণ্য ইস্যু করা হবে।
১১. ওটিপি যাচাইকরণ
FinKart ব্যবহারকারীর পরিচয়, মোবাইল নম্বর, সম্মতি বা আবেদন জমা নিশ্চিত করতে ওটিপি যাচাইকরণ ব্যবহার করতে পারে।
আপনি সম্মত হচ্ছেন যে:
- আপনি আপনার নিজের বৈধ মোবাইল নম্বর ব্যবহার করবেন।
- আপনি অননুমোদিত ব্যক্তিদের সাথে আপনার ওটিপি শেয়ার করবেন না।
- ওটিপি ও যাচাইকরণ কোডের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার।
- ওটিপি যাচাইকরণ ব্যর্থ হলে FinKart আবেদন বাতিল, বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করতে পারে।
ওটিপি না পেলে পুনরায় চেষ্টা করুন, মোবাইল নেটওয়ার্ক পরীক্ষা করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১২. অংশীদার ব্যাংক ও তৃতীয়-পক্ষ আর্থিক প্রতিষ্ঠান
FinKart-এ তালিকাভুক্ত আর্থিক পণ্যগুলো অংশীদার ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান কর্তৃক অফার করা হয়।
FinKart পণ্য আবিষ্কার, তুলনা ও আবেদন শুরু করতে সাহায্য করে, কিন্তু আর্থিক পণ্যটি সরবরাহ করে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান।
অংশীদার ব্যাংক নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী:
- চূড়ান্ত অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান।
- পণ্যের মূল্য নির্ধারণ।
- সুদের হার বা মুনাফার হার।
- ফি ও চার্জ।
- ক্রেডিট মূল্যায়ন।
- অ্যাকাউন্ট খোলা।
- কার্ড ইস্যু।
- লোন বিতরণ।
- পণ্যের সার্ভিসিং।
- পণ্যের শর্তাবলী।
কোনো আর্থিক পণ্য গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের চূড়ান্ত শর্তাবলী সতর্কতার সাথে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৩. পণ্যের তথ্যের নির্ভুলতা
FinKart সঠিক ও হালনাগাদ পণ্যের তথ্য প্রদর্শনের যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করে। তবে আর্থিক পণ্যের তথ্য পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।
FinKart-এ প্রদর্শিত তথ্য কেবলমাত্র প্রতিনিধিত্বমূলক বা ইঙ্গিতমূলক হতে পারে। চূড়ান্ত হার, ফি, চার্জ, যোগ্যতার শর্ত, সুবিধা ও পণ্যের বৈশিষ্ট্য সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান নির্ধারণ করে।
FinKart নিশ্চিত করে না যে:
- সকল পণ্যের তথ্য সর্বদা সম্পূর্ণ, হালনাগাদ বা ত্রুটিমুক্ত।
- পণ্যের প্রাপ্যতা অপরিবর্তিত থাকবে।
- প্রদর্শিত হার বা ফি ব্যাংকের প্রস্তাবিত চূড়ান্ত হার বা ফি হবে।
- প্ল্যাটফর্মে দেখানো পণ্য সর্বদা আবেদনের জন্য উপলব্ধ থাকবে।
- প্রদর্শিত যোগ্যতার তথ্যের ভিত্তিতে ব্যবহারকারী পণ্যটির জন্য যোগ্য হবেন।
সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সাথে সব গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নিশ্চিত করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৪. ফি ও চার্জ
FinKart ব্যবহারকারীদের বিনামূল্যে আর্থিক পণ্য ব্রাউজ, তুলনা ও আবেদন করার সুযোগ দিতে পারে।
তবে ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো পণ্য-সংক্রান্ত ফি আরোপ করতে পারে, যেমন:
- বার্ষিক ফি।
- প্রক্রিয়াকরণ ফি।
- অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি।
- বিলম্ব পেমেন্টের জরিমানা।
- সুদ।
- পূর্ব পরিশোধ ফি।
- নথিপত্র চার্জ।
- সরকারি চার্জ।
- ভ্যাট বা প্রযোজ্য কর।
- ব্যাংকের নির্ধারিত অন্যান্য ফি।
ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান কর্তৃক আরোপিত ফি, চার্জ, সুদ, জরিমানা বা ব্যয়ের জন্য FinKart দায়ী নয়।
কোনো পণ্যের জন্য আবেদন বা গ্রহণ করার আগে সকল প্রযোজ্য ফি সতর্কতার সাথে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৫. স্পনসর্ড পণ্য ও র্যাংকিং
FinKart স্পনসর্ড পণ্য, ফিচার্ড পণ্য, প্রস্তাবিত পণ্য বা র্যাংকড পণ্য প্রদর্শন করতে পারে।
স্পনসর্ড বা ফিচার্ড প্লেসমেন্ট প্ল্যাটফর্মে পণ্যের দৃশ্যমানতাকে প্রভাবিত করতে পারে। তবে কোনো স্পনসর্ড লেবেল, র্যাংকিং, রেকমেন্ডেশন বা ম্যাচ স্কোরকে আর্থিক পরামর্শ বা প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য সেরা পণ্যের নিশ্চয়তা হিসেবে গণ্য করা উচিত নয়।
আবেদন করার আগে একাধিক পণ্য তুলনা করুন এবং যোগ্যতা, খরচ, সুবিধা ও ব্যাংকের চূড়ান্ত শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন।
FinKart যেকোনো সময় তার র্যাংকিং, রেকমেন্ডেশন বা স্পনসর্ড পণ্যের প্রদর্শন কৌশল আপডেট করতে পারে।
১৬. আর্থিক পরামর্শ নয়
FinKart কোনো আর্থিক, আইনি, বিনিয়োগ, কর বা ক্রেডিট পরামর্শ প্রদান করে না।
সকল কন্টেন্ট, রেকমেন্ডেশন, তুলনা ও ম্যাচ স্কোর শুধুমাত্র সাধারণ তথ্যমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।
ব্যবহারকারীদের স্বাধীনভাবে আর্থিক সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত এবং যেকোনো পণ্যের জন্য আবেদনের আগে যোগ্য পেশাদার বা সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সাথে পরামর্শ করা যেতে পারে।
প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্টের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর নেওয়া যেকোনো আর্থিক সিদ্ধান্তের জন্য FinKart দায়ী নয়।
১৭. ব্যবহারকারীর তথ্য ও গোপনীয়তা
FinKart প্ল্যাটফর্ম সেবা, পণ্য রেকমেন্ডেশন, তুলনা টুল, আবেদন সহায়তা, ওটিপি যাচাইকরণ, গ্রাহক সেবা, বিশ্লেষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করতে পারে।
ব্যবহারকারীর তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- নাম।
- মোবাইল নম্বর।
- ইমেইল ঠিকানা।
- জন্ম তারিখ।
- জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য।
- কর্মসংস্থানের তথ্য।
- আয়ের তথ্য।
- পণ্যের পছন্দ।
- মূল্যায়নের উত্তর।
- আবেদনের তথ্য।
- ডিভাইস, ব্রাউজার ও ব্যবহারের তথ্য।
FinKart ব্যবহারকারীর আবেদন প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্বাচিত ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রাসঙ্গিক আবেদনের তথ্য ভাগ করে নিতে পারে।
ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবহার FinKart-এর গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হবে। ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য জমা দেওয়ার আগে গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
১৮. তথ্য সুরক্ষা
FinKart ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখার চেষ্টা করে।
প্ল্যাটফর্মটি নিচের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করতে পারে:
- এনক্রিপশন।
- নিরাপদ তথ্য স্থানান্তর।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
- ওটিপি যাচাইকরণ।
- মনিটরিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ নিয়ন্ত্রণ।
- কমপ্লায়েন্সভিত্তিক নিরাপত্তা পদ্ধতি।
তবে কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। নিজের ডিভাইস, অ্যাকাউন্ট, মোবাইল নম্বর ও ওটিপি সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে FinKart সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১৯. যোগাযোগে সম্মতি
FinKart ব্যবহার বা আবেদন জমা দিলে আপনি FinKart, অংশীদার ব্যাংক বা অনুমোদিত প্রতিনিধিদের কাছ থেকে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিচ্ছেন:
- ফোন কল।
- এসএমএস।
- ইমেইল।
- হোয়াটসঅ্যাপ বা মেসেজিং চ্যানেল।
- প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিফিকেশন।
- অন্যান্য অনুমোদিত যোগাযোগের মাধ্যম।
এই যোগাযোগগুলো নিম্নলিখিত বিষয়ে হতে পারে:
- ওটিপি যাচাইকরণ।
- আবেদন প্রক্রিয়াকরণ।
- পণ্যের তথ্য।
- আবেদনের অবস্থা।
- প্রয়োজনীয় কাগজপত্র।
- গ্রাহক সেবা।
- সেবা আপডেট।
- অনুমোদিত ক্ষেত্রে প্রচারমূলক বা তথ্যমূলক যোগাযোগ।
যোগাযোগ-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ব্যবহারকারীরা প্রযোজ্য আইন ও পরিচালনাগত প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে FinKart সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
২০. তৃতীয়-পক্ষ লিঙ্ক ও সেবা
FinKart ব্যাংক, আর্থিক প্রতিষ্ঠান, সেবা প্রদানকারী বা বাহ্যিক ওয়েবসাইটসহ তৃতীয়-পক্ষের লিঙ্ক, রেফারেন্স, সরঞ্জাম, কন্টেন্ট বা সেবা ধারণ করতে পারে।
FinKart নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:
- তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট।
- তৃতীয়-পক্ষের গোপনীয়তা চর্চা।
- তৃতীয়-পক্ষের সেবার প্রাপ্যতা।
- ব্যাংকের অনুমোদনের সিদ্ধান্ত।
- ব্যাংকের পণ্য সার্ভিসিং।
- বাহ্যিক শর্তাবলী।
- তৃতীয়-পক্ষের সেবার কারণে কোনো ক্ষতি বা ক্ষয়।
তৃতীয়-পক্ষের কোনো ওয়েবসাইট বা প্রতিষ্ঠানের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের শর্তাবলী ও নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
২১. মেধাস্বত্ব অধিকার
প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লেআউট, গ্রাফিক্স, লেখা, সফটওয়্যার, সরঞ্জাম, লোগো, ট্রেডমার্ক, পণ্যের কাঠামো, রেকমেন্ডেশন ইঞ্জিন ও ব্যবহারকারী ইন্টারফেস উপাদান FinKart-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত, যদি অন্যথায় উল্লেখ না থাকে।
ব্যবহারকারীরা নিচের কাজগুলো করতে পারবেন না:
- বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট কপি করা।
- অনুমতি ছাড়া FinKart-এর উপকরণ পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের সরঞ্জাম পরিবর্তন, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা অপব্যবহার করা।
- অনুমোদন ছাড়া FinKart-এর ব্র্যান্ড ব্যবহার করা।
- ব্যাপক মাত্রায় প্ল্যাটফর্মের ডেটা স্ক্র্যাপ বা নিষ্কাশন করা।
- অনুমতি ছাড়া FinKart-এর কন্টেন্ট বা সিস্টেমের উপর ভিত্তি করে ডেরিভেটিভ পণ্য তৈরি করা।
FinKart লিখিত অনুমতি না দিলে ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, আইনসম্মত ও অবাণিজ্যিক আর্থিক পণ্য আবিষ্কারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
২২. প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা
FinKart প্ল্যাটফর্মকে সচল ও কার্যকর রাখার চেষ্টা করে। তবে নিচের কারণে মাঝে মাঝে প্ল্যাটফর্মটি অনুপলব্ধ হতে পারে:
- রক্ষণাবেক্ষণ।
- প্রযুক্তিগত সমস্যা।
- সিস্টেম আপগ্রেড।
- নিরাপত্তা আপডেট।
- ইন্টারনেট বা হোস্টিং বিঘ্নতা।
- তৃতীয়-পক্ষের সেবায় বিরতি।
- ফোর্স ম্যাজার বা অনিবার্য পরিস্থিতি।
- ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন।
FinKart প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা সর্বদা উপলব্ধ অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না।
২৩. দায়িত্বের সীমা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমায়, নিচের কারণে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণতিগত, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য FinKart দায়ী থাকবে না:
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা।
- পণ্যের তথ্যের উপর নির্ভরতা।
- ব্যাংকের প্রত্যাখ্যান বা বিলম্ব।
- ভুল বা পুরনো পণ্যের তথ্য।
- ব্যবহারকারীর জমা দেওয়া ভুল তথ্য।
- তৃতীয়-পক্ষের সেবা।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডাউনটাইম।
- ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অননুমোদিত প্রবেশ।
- ব্যবহারকারীর আর্থিক সিদ্ধান্ত।
- ব্যাংকের শর্তাবলী, হার, ফি বা যোগ্যতার পরিবর্তন।
FinKart-এর ভূমিকা পণ্য আবিষ্কার, তুলনা, রেকমেন্ডেশন সহায়তা ও আবেদন সুবিধাদানের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
২৪. ওয়ারেন্টি অস্বীকৃতি
FinKart প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" এবং "যখন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করে।
FinKart নিশ্চিত করে না যে:
- প্ল্যাটফর্ম সর্বদা উপলব্ধ থাকবে।
- পণ্যের তথ্য সর্বদা সম্পূর্ণ বা হালনাগাদ থাকবে।
- রেকমেন্ডেশন প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য উপযুক্ত হবে।
- আবেদন অনুমোদিত হবে।
- ব্যাংক নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করবে।
- প্ল্যাটফর্ম সব ধরনের ত্রুটি বা বিরতি থেকে মুক্ত থাকবে।
- SSL-ACS সর্বদা সম্পূর্ণ বা চূড়ান্ত উত্তর দেবে।
ব্যবহারকারীরা নিজের বিবেচনা ও ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
২৫. ক্ষতিপূরণ
নিচের কারণে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি, দায়, খরচ বা ব্যয় থেকে আপনি FinKart, এর মালিক, সহযোগী, কর্মচারী, কর্মকর্তা, অংশীদার, সেবা প্রদানকারী ও প্রতিনিধিদের রক্ষা করতে ও ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হচ্ছেন:
- প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার।
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য জমা দেওয়া।
- অন্য ব্যক্তির তথ্যের অপব্যবহার।
- কোনো আইন বা তৃতীয়-পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন।
- আপনার তথ্য বা ডিভাইসের মাধ্যমে পরিচালিত প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত কার্যকলাপ।
২৬. অ্যাক্সেস স্থগিত বা বাতিল
নিচের পরিস্থিতিতে FinKart যেকোনো সময় আপনার প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস স্থগিত, সীমিত বা বাতিল করতে পারে:
- আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- আপনি মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
- আপনি প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার করলে।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
- প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ ব্যর্থ হলে।
- অ্যাক্সেস অব্যাহত রাখলে আইনি, নিরাপত্তা বা পরিচালনাগত ঝুঁকি তৈরি হতে পারে।
- FinKart কোনো সেবা বন্ধ বা পরিবর্তন করার সিদ্ধান্ত নিলে।
প্রয়োজনে FinKart পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এ ধরনের পদক্ষেপ নিতে পারে।
২৭. পণ্য ও সেবার পরিবর্তন
FinKart যেকোনো সময় যেকোনো পণ্যের তালিকা, ফিচার, সরঞ্জাম, রেকমেন্ডেশন কৌশল, আবেদন প্রক্রিয়া, SSL-ACS এর কার্যকারিতা বা সেবা যোগ, অপসারণ, পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।
কোনো আর্থিক পণ্য অনুপলব্ধ হলে, শর্তাবলী পরিবর্তন হলে বা সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রত্যাহার হলে FinKart এর জন্য দায়ী নয়।
২৮. শর্তাবলীর পরিবর্তন
FinKart সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে।
আপডেট করা শর্তাবলী কার্যকরী তারিখসহ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হতে পারে। পরিবর্তনগুলো প্রকাশের পরেও FinKart ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
২৯. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।
FinKart-এর ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ারের অধীনে থাকবে, যদি না প্রযোজ্য আইন অন্যথায় নির্দেশ করে।
৩০. যোগাযোগের তথ্য
FinKart বা এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, সহায়তা, অভিযোগ বা উদ্বেগের জন্য ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করতে পারেন:
FinKart সময়ে সময়ে প্ল্যাটফর্মে তার যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারে।
৩১. চূড়ান্ত দাবিত্যাগ
FinKart ব্যবহারকারীদের আর্থিক পণ্য আবিষ্কার, তুলনা ও আবেদন করতে সাহায্য করে। পণ্য অনুমোদন, চূড়ান্ত মূল্য নির্ধারণ, পণ্যের প্রাপ্যতা বা ব্যাংকের সিদ্ধান্তের কোনো নিশ্চয়তা FinKart দেয় না।
কোনো আর্থিক পণ্য গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের দেওয়া চূড়ান্ত শর্তাবলী সতর্কতার সাথে পড়ে নেওয়ার জন্য ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে।